A.机构层面
B.管理层面
C.实践层面
D.过程层面
第3题
A.制定或协助制定与本部门(机构)合规管理职责相关的规章制度,明确相关员工、营销员的行为规范,制定或协助制定相关工作岗位的业务操作程序和规范
B.落实法律法规和公司的合规政策,并为本部门(机构)相关的员工、营销员执行合规政策提供指引
C.组织开展本部门(机构)的合规自查,及时将违规事件、合规风险及相关情况向合规部报告,并协助后续整改和跟进
D.不需要参与本部门(机构)的合规考核及问责
第9题
A.在投诉层面上,故障分成可控区
B.在投诉层面上,基础用于故障排除
C.投诉层面用于获取尽可能多的投诉信息
D.投诉层面用于恢复车辆的特定状态
E.在投诉层面上,采取措施以避免重复的故障
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