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属于售票员交接不清的情况是（）

A．售票员交接班时，交班售票员未及时退出BOM票务软件登陆，接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作

B．售票员发现车票、现金出现混淆不清的情况

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AB
发布时间：2021-12-03
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第1题

交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零，接班售票员到岗后，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过为宜，并尽可能减少对乘客服务的影响

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第2题

BOM设备的管理：售票员在进行设备操作时，必须登录自己的ID和密码，离开时注销，因不及时注销导致的票款差异由负责赔偿（）

A.接班的售票员

B.客运值班员

C.ID号所属售票员本人

D.当班值班站长

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第3题

售票员离岗时应按规定注销人工售票机。并与交班售票员交清结算单、备用金和剩余票卡等（）
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第4题

客运值班员为售票员配发儿童纸票时，需填写（）并在收益管理系统中录入

A.《客运值班员交接班本》

B.《客运值班员与售票员交接记录簿》

C.《车票上交单》

D.《车站营收日报》

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第5题

下列哪一项不属于售票员之间交接的内容（）

A.钱箱钥匙

B.BOM机钥匙

C.备用金

D.设备是否完好

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第6题

结帐时售票员与客值交接票款，以实点数填写《售票员结算单》的“()”栏，双方签章确认，现金交由()保管。
结帐时售票员与客值交接票款，以实点数填写《售票员结算单》的“（)”栏，双方签章确认，现金交由（)保管。

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第7题

当售票员差异等于28元，站长需调查回复票务中心确认差异（）
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第8题

客运值班员向站务员收取预收票款时，双方应当面清点和交接所预收的款项后，__在__的“预收款金额”栏填写金额并签字（）

A.客运值班员

B.售票员

C.《乘客事物处理单》

D.《售票员结算单》

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第9题

车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买车票的退款业务时，售票员收回原票，给旅客开具（）

A.售票员手写凭条

B.退票报效凭证

C.车票收回凭证

D.退款证明书

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第10题

运营过程中售票员若要离开售票亭（上洗手间、吃饭等），须通知票务员（或值班站长），票务员（或值班站长）根据情况安排人员另行配票顶班（）
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