客户上门取件：商业门店员工须核实客户身份，要求客户出示有效证件，如非收件客户本人签收快件，须电话确认经收方本人同意，并查看代收人的有效证件（）

A.要求客户到点部自取

B.要求客户到学校门口寄件

C.要求客户到楼下取件

D.要求客户到小区门口取件

E.要求客户到镇上、村口取件

A.之前买东西的收件地址，和现在退货的寄件地址，不在同一个城市，所以不能选择上门取件

B.选的是【换货】，换货是没有上门取件的，要选择【退货退款】才有

C.地址填写不详细，比如地址上有“其他区”字眼，也是不可以的，要填写详细地址

D.拼多多平台系统异常

A.若通过客户识别确认流程核实客户身份的，无需提供任何实物凭证或个人有效身份证件

B.若通过客户识别确认流程核实客户身份的，需提供任何实物凭证或个人有效身份证件

C.若未通过客户识别确认流程核实客户身份的，无须提供卡或结算存折

D.若未通过客户识别确认流程核实客户身份的，须提供卡或结算存折

A．工单配送，操作取件完成

B．让售后审核为客户发货，工单配送将商品返回备件库，更新状态

C．告知客户状态正常

A．单人上门核实

B．双人上门核实

C．单人电话核实

D．双人电话核实

A．39254

B．十

C．十五

D．39630

A.办理账户开立、变更、撤销、年检等业务时发现存在异常的客户

B.分行已授信尚未开户的客户

C.异地客户

D.分行目标优质客户提出上门核实申请的

A.购买退换无忧客户

B.京享值大于等于20000客户

C.PLUS会员

D.标准为家用型大机器￥30/件，滤芯及小设备8元，如产生取件费需待审核环节与客户沟通说明

E.标准为家用型大机器￥35/件，滤芯及小设备10元，如产生取件费需待审核环节与客户沟通说明

A.1

B.2

C.3

D.4