A.客房部经理
B.客房中心联络员
C.夜间服务员
D.楼层主管
第1题
A.具有很强的质量意识,能严格把好质量关
B.乐观开朗,善于处理人际关系
C.具有初中以上学历或同等文化程度
D.精通客房清洁保养和对客服务工作
第2题
A.客房部经理
B.客房中心联络员
C.客房服务中心主管
D.楼层主管
第3题
A.酒店总经理
B.房务总监
D.客房部经理
第4题
A.客房部经理室
B.客房服务中心
C.客房楼层
D.酒店公共区域
第5题
A.中专
B.大专
C.本科
D.硕士研究生
第6题
A.100%
B.25%
C.5%--8%
D.1%
第7题
A.略懂外语
B.熟悉酒店的服务设施和服务项目
C.掌握有关公共区域清洁保养的知识和技能
D.具有初中以上学历或同等文化程度
第8题
第9题
D.硕士
第10题
A.夜班领班
B.楼层勤杂工
C.打理工
D.公共区域清洁工
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