A.生鲜类快件操作要求
B.收派员派送生鲜类快件时,在快件带离网点前须与收方客户电话确认派送时间
C.派件人员上门派送快件时,无需提醒客户当面开箱验货
D.派件人员上门派送快件时,需提醒客户当面开箱验货
第1题
A.所有生鲜类快件不允许建包,必须单发
B.在同一车次发件装车时,需将所有生鲜类快件放在车尾,单独摆放
C.争得客户同意后,可放入快递柜
D.收派员在接收到须派送的快件时,应优先派送生鲜类快件
第2题
A.客户签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任分解至派件地区承担
B.客户签收时发现外包装完好无破损,托寄物全部或部分遗失,责任由寄件地区承担
C.客服以收方反馈的第一条记录为判定标准
D.客户反馈派错件或未收到快件,责任由派件地区承担
第10题
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