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[单选题]

信件类快件分拣的操作要求：一次取件数量在（）件左右

A.20

B.10

C.30

D.40

答案
A、20
发布时间：2022-06-01
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第1题

委托件是指快递企业受第三方委托，前往（）处取件后送达收件人 的快件

A.寄件人

B.收件人

C.分拣场地

D.库房

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第2题

以下哪些属于野蛮操作（）

A.易碎件脱手距离超过10cm

B.随意抛扔快件

C.坐在在快件上休息

D.分拣快件时，用脚推快件，在地面滑行前进

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第3题

根据问题件操作指引及要求，问题类型”电话无人接听或关机“指的是在收派员收派过程中，因客户电话无人接听或关机，导致快件无法正常取件或投递（）
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第4题

确定取件路线的考虑因素有（）

A．取件通知

B．客户要求的时间

B．快件紧急程度

D．路线交通状况

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第5题

客户来电称快件未收到，派件员不给送货，让其下楼取件，对此不满，其问题类型是（）

A.签收未收到

B.不送货上门

C.态度类派件

D.其他

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第6题

对于寄出前已损坏的快件，收派员取件时需将托寄物实际损坏状态或数量在运单备注中注明并由客户签名确认（）
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第7题

处理人员一般根据到件的（）信息将快件交接给相应业务员。①快件数量②收件人名址③快件的重量④快件类型

A.①②③

B.①②④

C.②③

D.①③

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第8题

遗失仲裁：发件方要求改地址的快件，必须到件当天通知派件方，派件方在次日未改地址送达的无论是否回复问题件，责任由派件方承担（）
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第9题

派件操作流程及要求，收派员应按要求携带快件：1KG以内快件须入包，3KG以下体积较小的快件尽量入包，背包须随身携带，不能入包的快件应妥善捆扎携带，并确保在自己的视线范围内（）
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第10题

快件移动九大步骤顺序正确的是（）

A.预约―调度―取件―离站―出口―转运―进口―入站―派送

B.预约―调度―取件―出口―离站―转运―进口―入站―派送

C.预约―调度―取件―离站―出口―转运―入站―进口―派送

D.预约―调度―取件―出口―离站―转运―入站―进口―派送

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第11题

核对交接快件数量，不包括（）

A.核对总件数

B.应取但未取的件数

C.一票多件快件的件数

D.核对哦保价快件的件数

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