对于由于客户自身原因（如客户多缴电费）想起的垦业务，由办理电费退款业务（）

A.各部门

B.客户服务中心

C.电费管理中心

D.账务部门

A.12h

B.24h

C.16h

D.8h

A.退还客户

B.预交预收电费

C.其他客户预收款

D.其他客户冲抵欠费

A.功率因数调整电费

B.电度电费

C.附加基金

D.变损

A.实收电费

B.预收电费

C.在途电费

D.结转电费

A.缴费时间$

B.$电费年月$

C.$购电电量$

D.$报户时间

A.催费短信

B.欠费短信

C.停电短信

D.业务办理进程短信

A.银行代扣关系没有建好

B.电费超过银行个人扣费限额

C.办理的是信用卡不支持电费代扣

D.系统内有复电费没有处理

A.1日内通知

B.2日内通知

C.3日内通知

D.5日内通知