A.各部门
B.客户服务中心
C.电费管理中心
D.账务部门
第1题
第2题
第3题
A.12h
B.24h
C.16h
D.8h
第4题
A.退还客户
B.预交预收电费
C.其他客户预收款
D.其他客户冲抵欠费
第5题
A.功率因数调整电费
B.电度电费
C.附加基金
D.变损
第6题
A.实收电费
B.预收电费
C.在途电费
D.结转电费
第7题
A.1日内通知
B.2日内通知
C.3日内通知
D.5日内通知
第8题
A.缴费时间$
B.$电费年月$
C.$购电电量$
D.$报户时间
第9题
A.催费短信
B.欠费短信
C.停电短信
D.业务办理进程短信
第10题
A.电费复核人员
B.抄表人员
C.计算机操作员
D.电费收费人员
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