第2题
A.不按正式沟通系统和方式进行的信息传递活动
B.一般有两种方式:谈心和传言
C.谈心具有补充正式沟通不足的作用,多是积极的
D.传言对正式沟通和组织有一定的副作用
E.传言对正式沟通和组织有一定的积极作用
第4题
A.非正式沟通是相对于正式沟通而言的
B.非正式沟通能够满足人们的某些需要,改善成员的心态,从而提高组织绩效
C.非正式沟通通常有小道消息和谣言两种形式
D.以上答案都对
第7题
A.书面沟通、口头沟通与邮件沟通
B.正式沟通、非正式沟通与简单沟通
C.正式沟通、电话沟通与邮件沟通
D.正式沟通、非正式沟通与口头沟通
第9题
A.从组织系统区分,将沟通分为正式沟通和非正式沟通
B.根据使用媒介的不同,可将沟通分为言语沟通和非言语沟通
C.根据沟通形式区分,可将沟通分为口头沟通和书面沟通
D.以上均对
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