消费者通过咨询客服决定购买店铺一款蓝色的T恤，则以下客服的哪个推荐方式是“凑单式”的关联销售（）

A.客服推荐引导客户多件购买

B.在爆款T恤旁边做两外一款T恤的关联搭配

C.在衬衫旁边搭配T恤T恤推荐

D.在店铺做套装的搭配销售

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买

D.客户咨询退款退到哪里，客服回复可以退到支付宝

A.买家进线咨询换货

B.买家咨询某款商品并下单

C.买家进线反馈商品质量问题

D.买家表示想要参加店铺活动凑单

A.“亲，在线客服有不同的分工，为了更好地为您服务，我发您天天特价业务在线客服的链接，您点这个链接咨询,您看可以吗？”

B.“亲，在线客服有不同的业务分工，为了更好的为您服务，我需要将您的问题转接给对应客服继续服务，您只需要在线稍等即可，您看可以吗？”

C.“对于您的这个情况我这边帮助亲升级服务处理，为您转接更加专业的客服帮助您，您只要在此页面稍等一下即可，您看可以吗”

D.“亲，您现在咨询的问题是卖家天天特价活动的相关业务，不是由我这边处理的，您退出后重新咨询可以吗？”

A.Vcp.jd.com-售后客服-客服管理-服务单管理

B.Vcp.jd.com-客服管理-售后客服-服务单管理

C.Vcp.jd.com-服务单管理-售后客服-客服管理

D.Vcp.jd.com-售后客服-服务单管理-客服管理

A.客户进线反馈商品瑕疵，客服安抚后客户接受换货

B.客户反馈尺码偏小想要退货，客服引导进行换货但是最后客户还是坚持退货

C.客户反馈尺码不合适想要进行换货

D.客户咨询商品尺码问题，客服推荐尺码后进行促单

A、客户咨询商品退换政策厂 商客服引导联系京东在线客服;

B、客户咨询非本店铺商品参数， 客服弓|导联系正确的店铺在线客服;

C、客户咨询价保， 厂商客服联系京东400电话咨询:

D、客户咨询商品如何安装， 厂商客服引导客户联系京东在线客服;

A.客服小强在店铺买了一件衣服，客服主动发送订单信息给他核对

B.客服小强用A账号在店铺买了一件衣服，用B账号来咨询订单信息，客服把A账号购买的信息发给了小强

C.客服小婷遇到一个很极端难缠的客户，就把她的个人信息发布到朋友圈解气

D.客服小婷在接待过程中，不小心把A客户的信息发送到了B客户那

B.客服小朵在后台发现买家是一位刚注册淘宝的会员，故答复道:亲您好，欢迎光临XX店铺，您拍下后我们会很快发货,物流在路上也很快的哦，确保您到手以后还是新鲜的牛肉哈。我看您这边地址离我们仓库很近，所以这个您可以放心的

C.客服小朵在后台发现买家是一位14年注册的会员，但没有在店铺购买过商品，故答复道:亲您放心，我们店铺物流服务分高出天猫平均值很多的呢，而且我们采取先进的包装方式，加上特意定制的冰袋，可以确保物流途中不变质的哦。

D.客服小朵在后台发现买家是一位14年注册的会员，但没有在店铺购买过商品，故答复道:亲您可以放心的哦，我们发货包装很好，而且物流也很快的。如果您收到有变质的情况，也可以退回的哈

A.这是头条为广告主提供的免费在线咨询客服工具

B.小6客服您可以通过PC和手机APP登录使用回复咨询留言

C.小6客服不仅可以在头条系广告平台使用，还能放在您公司的官网使用

D.小6客服支持新建绑定多员工客服，输入手机号码即可邀请加入

A.告知买家店铺内无该商品

B.告知买家店铺内无该商品-让买家看看店内的其他产品

C.安抚买家-告知店铺内无该商品-推荐相似款商品给到买家

D.安抚买家-告知店铺内无该商品-让买家看看店内的其他产品