更多“《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：擅自不使用客运设施设备或客运设备故障长时间不修复影响旅客使用的，属于问题（）”相关的问题
第1题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、利用回收车票等谋取私利属于违规经营类（）
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第2题
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：列车环境差，影响客运服务质量的，属于粗暴待客类（）
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第3题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：客运服务质量问题的定性分为（）
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（列车部分）和《合肥客运段旅客列车对讲机使用管理办法》规定，客运人员不得擅自（）
A.关闭对讲机
B.调至非梨定频道
C.使用对讲机聊天
D.关闭或调至非梨定频道
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第5题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：违规贩运香烟50条以上，不足100条，或贩运其他禁运、限运物品，为服务质量一般问题（）
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第6题
依据《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）文件要求，为规范，强化对的管理，提高我段，特制定《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》（）
A.企业经营行为
B.从业人员职业行为 客运服务工作
C.客运服务质量
D.企业行为
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第7题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：收入科负责的审核和的管理，对违反铁路运输收入纪律的行为提出处理建议（）
A.客运运输票据的
B.客运运输票款的
C.客运运输收入
D.运输收入
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第8题
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：客运服务质量问题的认定实行分级认定制度，路局客运处负责对进行认定。段负责对自查自纠发现的“服务质量不良反映”问题进行认定，认定结果由段上报路局客运处（）
A.客运服务质量问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
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第9题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：不按服务项目约定提供服务，只收费不服务、多收费少服务，不提供合法票据，属于问题（）
A.乱收费乱加价类
B.违规经营类
C.勒卡索要类
D.违规贩运类
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第10题
《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》（铁客〔2019〕4号）规定，客运使用设备是指除客运专用设备外，由_的部门管理的设备设施
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