关于客户保留，下列说法中不正确的是（）

A.交叉销售能提高客户的转换成木.增加客户的忠诚度

B.交叉销售能提高客户感知价值.增加客户的满意度

C.交销售通过增加客户的购买量.发据现有客户潜力.从而提高客户盈利性

D.交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标

A.找出客户对产品不满意的原因。

B.找出客户不购买产品的原因。

C.让客户想象一下现有问题将带来的后果。

D.引发客户思考更多的问题

A.以可靠、高效的技术，节省客户时间，为客户创造更多自由的时间

B.以智能、高效的技术，节省客户时间，为客户创造更多自由的时间

C.以先进、高效的技术，节省客户时间，为客户创造更多自由的时间

D.以用心、高效的技术，节省客户时间，为客户创造更多自由的时间

A.提高销售目标

B.开拓新的客户

C.销售新的车型

D.挖掘现有客户

A.结合本行实际，建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统。

B.有效整合客户信息。

C.通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务。

D.不断提升客户服务水平，提高客户满意度。

E.保障金融消费者的合法权益

A.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料，不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的

B.商业银行未按客户指令进行操作，或者未保存相关证明文件的

C.不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的

D.银行从业人员未按规定对客户进行风险评估

A.喜好

B.性格

C.情绪

D.需求

A.委托不具备资质的人员或者机构招揽客户，并输送不正当利益

B.协助客户通过提供虚假个人信息、伪造资料、代持等方式，向不满足适当性要求及合格投资者要求的客户销售产品或者提供服务

C.通过返还佣金或者其他利益、违规给予部分客户特殊优待等方式，输送或者谋取不正当利益

D.安排向特定客户销售显著偏离公允价格的结构化、高收益、保本理财产品等交易