天才管家解决顾客抱怨时，正确的做法是（）

A.上前接待顾客，超出自己权限无法解决时说不清楚不知道

B.假装看不到，避开

C.礼貌上前接待顾客，超出自己权限无法解决时上报主管逐级妥善解决

A.顾客对组织满意或抱怨的意见

B.顾客对产品质量已满足要求的意见

C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见

D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见

A.不是我销售的找其她同事去

B.不要和顾客争辩,正实顾客的抱怨

C.满足顾客需求的同时要考虑店面的利益

D.都对

A.快速响应顾客的疑问和需求

B.首问责任制

C.为顾客的游戏体验加分

D.做权限内所有可以为顾客做的事情，满足顾客需求

A.满足顾客需求

B.满足百分百的顾客，包括光临餐厅不满意的顾客

C.顾客不是冷漠的数字

D.了解顾客的需求

A.顾客没有抱怨，表示顾客满意

B.信息安全事件没有给顾客造成实质性的损失，就意味着顾客满意

C.顾客认为其要求已得到满足，即意味着顾客满意

D.组织认为顾客要求已得到满足，即意味着顾客满意

A.没有顾客投诉

B.顾客对其要求已被满足的程度的感受

C.没有顾客抱怨

D.产品全合格

A.引导顾客天猫下单

B.收取顾客定金，向商品部提调拨需求

C.收取顾客全款，向商品部提调拨需求

D.引导顾客选择其他款式

E.第一时间向商品部提出临时调拨需求

A.没有顾客抱怨

B.顾客对己满足其需求和期望的感知程度

C.顾客满意度测量的结果

D.A+B+C

A.满意

B.投诉

C.抱怨

D.访问

A.让顾客扫自己的收款码结账

B.报备给店长，如果无法立即解决，由店长暂时用个人收款码收款，收银员做好登记

C.告诉顾客无法收款，别买了

D.寻求顾客意见，是否可以用其他方式支付