A.没有顾客抱怨
B.顾客对己满足其需求和期望的感知程度
C.顾客满意度测量的结果
D.A+B+C
第1题
A.顾客对组织满意或抱怨的意见
B.顾客对产品质量已满足要求的意见
C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见
D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见
第2题
A.满意
B.投诉
C.抱怨
D.访问
第3题
B.非常满意
C.不满意
D.以上都不是
第4题
第5题
A.不满意
C.非常不满意
D.可能抱怨
第6题
A.没有顾客投诉
B.顾客对其要求已被满足的程度的感受
C.没有顾客抱怨
D.产品全合格
第7题
第8题
A.顾客满意度
B.顾客期望
C.顾客需求
D.顾客投诉
第9题
第10题
A.顾客满意
C.服务质量
D.感知价值
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错