A.值班站长
B.行车值班员
C.车站值班员
D.设备调度
第2题
A.由于故障或其它原因影响列车运营时.OCC 须向客服热线、各车站、受影响列车发布乘客应急信息
B.由于故障.事件、事故或其它原因影响列车运营时,OCC 须向客服热线、各车站、受影响列车发布乘客应急信息
C.由于故障.事件、事故或其它原因影响列车运营时,须向客服热线、各车站、受影响列车发布乘客应急信息
D.由于故障.事件、事故或其它原因影响列车运营时,OCC 须向各车站发布乘客应急信息
第4题
A.接到列车冲突的通知后,立即报告值班站长,通报各岗位人员或请求邻站支援。
B.按行调指示执行(扣车、开启隧道照明等)。
C.广播安抚乘客,通过 PIS 发布有关信息。
D.通知车站其他员工做好车站清客,并做好乘客广播。
E.*
第5题
A.当发生故障.事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时,OCC须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息,受影响车站及列车需播放应急广播
B.当列车延误达到 15 分钟且预计进一步晚点时.OCC须及时发布PIS应急信息,向客服热线、受影响车站和列车发布晚点信息,告知晚点原因和预计晚点时间
C.当需要清客.跳停时,原则上OCC 应至少提前2站(包括2站)通知相应车次司机及受影响车站
D.当启动应急公交接驳时.OCC应及时通知车站、客服热线,并通过PIS进行信息发布
第6题
A.列车语音报站广播应使用中、英文播报
B.车站自动广播发布频率可由生产调度根据实际情况调节
C.对广播系统的调试等维护工作,可在运营期间进行
D.车站、列车广播内容及发布区域应满足运营服务需要
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