重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
试题问答中心首页 > 全部分类 > 证券从业资格
搜题
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

第 201题:以下哪项可以被归类为顾客主观原因()

A.商户未按照约定时间送货

B.茶几送货时顾客发现茶几有划痕,拒收

C.商户测量时尺寸有误导致产品无法安装

D.顾客购买了样品后家人不同意,要求退货

答案
D、顾客购买了样品后家人不同意,要求退货
更多“第 201题:以下哪项可以被归类为顾客主观原因()”相关的问题

第1题

顾客签收货物一周后,发现送货茶几有磕碰,要求商户予以处理,商户需()

A.拒绝处理

B.退货处理

C.三包售后

D.家居维保

点击查看答案

第2题

以下系统客诉录入不合规的有()

A.顾客声称在某品牌购买产品,送货延期要求商户赔偿逾期违约金

B.顾客称在某品牌购买沙发,现因个人原因要求退款

C.顾客在某品牌购买家具,要求商户退还定金

D.顾客陈述在某品牌购买电器,因无法正常使用要求售后

点击查看答案

第3题

营业员跟单时,应在送货天前与顾客确认,在送货安装完成后的天内营业员须在系统中录入实际送货时间

点击查看答案

第4题

以下属于客服未回复行为是()。

A.顾客咨询两个问题客服只回复了一项

B.顾客咨询商品送货情景,顾客回复亲亲稍等,未给出有效方案

C.直接未回复

D.当天未有效解决问题答应次日回复顾客,但未跟进处理

点击查看答案

第5题

第 11题:以下不属于 15分钟退单条件的是()

A.未送货

B.票据齐全

C.统一收银

D.符合 30天无理由退货

点击查看答案

第6题

当天送货时客户拒收的可以没有单据将退货拉回()
点击查看答案

第7题

以下哪种行为有助于提高外卖平台好评率()

A.外送前提前联系顾客,确认送货时间

B.利用试吃品引导顾客进行好评评价

C.宅配结束后,及时回访了解食用情况,提醒储存方式

D.对于顾客在网店的评价,每隔几天再集中回复

点击查看答案

第8题

对超出免费送货范围而顾客要求自提的,必须在地址栏加注“自提”字样(或在指导顾客填写托运单时给予明确)()
点击查看答案

第9题

以下描述哪些属于营业员不合规的行为()

A.顾客投诉商场后,打电话辱骂顾客

B.代顾客在订单上签字

C.夸大服务承诺,承诺终身质保

D.在统一收银定单上手改送货日期

点击查看答案

第10题

收货人要求更改送货地址时,应尽量满足顾客的要求;但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时,电话联系收货人后即可送货()
点击查看答案

第11题

商品送货的方式有以下()种

A.DC送货

B.交叉送货

C.厂家直送

D.以上都对

点击查看答案
下载上学吧APP
客服
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
选择优惠券
优惠券
请选择
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注上学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注上学吧 -
请用微信扫码测试
选择优惠券
确认选择
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

上学吧找答案