第6题
A.KPI是建立在产品/服务之上的指标,PI是建立在流程/手段上的指标
B.产品是流程的输出结果,因此在KPI和PI之间存在因果关系
C.如果PI可控,则KPI可控
第8题
A.战略目标和绩效考核需要适应不断变化的电子商务环境
B.让考核者和被考核者都明确绩效考核指标的含义与内容
C.绩效考核指标应有利于评估员工的实际工作业绩
D.绩效考核指标提供一种用于提升绩效结果的明确依据
第9题
A.具体的,目标必须尽可能具体,缩小范围
B.可达到的,目标必须是通过努力可以达到
C.可衡量的,目标尽可能有可衡量标准和尺度
D.统一的,目标必须根据部门目标统一设置
E.融汇性
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