SERVICE中V的含义是＿＿＿（）

A.和善.关切的眼神

B.礼貌.专注的眼神

C.正式.严肃的眼神

D.以上都不正确

A.点头

B.微笑

C.眼神

D.前倾

E.回应

A.站立标准

B.和顾客有眼神接触

C.目光注视店外

D.微笑标准

A.应有眼神交流

B.微笑问好

C.使用十字文明用语

D.通道较窄时，应侧身避让

A.冷静的观察

B.无声的抚摸

C.耐心的劝说

D.同情的眼神

A.v；此消彼长

B.m；此消彼长

C.v+m；互相促进

D.m；互相促进

A.戴着帽子

B.保持微笑

C.适当寒暄

D.与对方身体距离约1.2米

A.表情是服务客户很重要的一个方面， 合理的运用微笑和眼神， 会使客户心情愉快， 在友好的气氛中和客户进行交流

B.神态真诚热情而不过分亲昵， 表情亲切自然而不紧张拘泥， 眼神专注大方而不四处游动

C.微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情， 应是发自内心的笑， 笑得真诚、 适度、 合时宜

D.与客户较长时间交谈时， 可以注视房间某一物品， 最好不要聚焦于一处， 而以散点柔视为宜

A.微笑是自信的象征

B.微笑是礼貌修养的充分表现

C.微笑是不和的反映

D.微笑是和睦相处的反映

A.脸色发白

B.眼神发直

C.爱睡觉、呕吐

D.以上都是