配送员送货时接到一通非面单收件人的电话，称自己为面单收件人并且清晰的知道收货人信息及商品信息，要求配送员将快件放物业，配送员无需核对，可直接按照来电要求放物业处并录入签收（）

A.配送员未联系客户把商品放在代收点、快递柜、门卫等配送操作妥投运单，但实际客户未收到包裹

B.配送送货至收货地址未与收件人沟通私自让他人代收但是收件人本人未拿到商品

C.配送员实际未送件为了完成指标，提前操作妥投运单

A.现场报备客服，记录客服工号

B.不联系顾客直接销单改期

C.修改后的配送地址在送货员送货区域内，则继续完成送货

D.修改后的配送地址非送货员配送区域则销单改期并与客户预约再次送货时间

A.判断是否已分配配送员，如已分配配送员，通过短链操作

B.未分配配送员，按照物流节点工单协商2个工作小时

C.物流正常更新，跟进签收，电话回访关单

D.物流停滞核实无果，超出找件时效，按照丢件升级理赔处理

A.随意放置在车上

B.提前电话联系收件人能否收货

C.优先配送高值商品

D.高值商品随身携带

A.税票岗、理单岗

B.配送员、理单岗

C.配单岗、配送组长

D.理单员、配送岗

A.电话确认：您好：XX先生/女士，我是京东众包配送员XX，您在京东订购的货物已到，请问您现在方便签收吗

B.到达客户处，您好，XX先生/女士，我是京东众包配送员XX，这是您的订购的货物，请您签收;并提醒客户检查外包装及发票信息

C.客户不在家时，您好：XX先生/女士，我是京东众包配送员XX，您在京东订购的货物已到，能不能请人帮忙签收

D.不需要联系客户，确认送货时间，直接敲门

A.快递包裹投递前，应电话与收件人联系

B.快递包裹投交时，应核实收件人身份（如现场问询或拨打收件人电话，下同），提示收件人当面验视邮件

C.对外包装出现明显破损等异常情况的快递包裹，投递员应当告知收件人按照内件详情单验收内件后签收

D.对无收件人有效联系电话或电话联系不到收件人的快递包裹，应按照挂号信函投递要求进行处理和投递

A.收件人签章不能辨认的，需与收件人电话核实后进行标注

B.收件人未签章的，应由投递员补签

C.收件人漏批关系的，应由投递员补签

D.收件人漏签时间的，应由投递员补签

A.无条件重新送

B.货运单位赔偿

C.收取费用，重新送

D.重新送货或替代