A.尺码尽量大一些
B.不大不小
C.只要是名牌大小均可
D.尺码要小一些
第1题
A.正确
B.错误
此题为判断题(对,错)。
第2题
A.客户进线反馈商品瑕疵,客服安抚后客户接受换货
B.客户反馈尺码偏小想要退货,客服引导进行换货但是最后客户还是坚持退货
C.客户反馈尺码不合适想要进行换货
D.客户咨询商品尺码问题,客服推荐尺码后进行促单
第3题
A.质量问题
B.发错商品
C.产品色差
D.尺码买大/小
E.个人不喜欢
第4题
A.38
B.40
C.43
D.41
第5题
A.170
B.175
C.180
D.185
第6题
A.40ft3
B.2m3
C.1m3
D.20ft3
第7题
第8题
A.买家当前咨询商品没有适合客户的尺码
B.买家咨询商品页面已下架
C.买家确认换货但无尺码
D.买家提供的商品图片当前未在店铺销售
第9题
A.A.40ft3
B.B.1.1328m3
C.C.1m3
D.D.B都对
第10题
A.包装损坏
B.商品尺码选错
C.不喜欢样式
D.冲动购买
第11题
A.不支持修改
B.支持修改
C.不支持修改,引导退定金,重新下单
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