A.动作记录
B.物流助手
C.服务轨迹
D.客服助手(通用)
第1题
A.发货单
B.物流工单
C.运单
D.销退单
第2题
A.销退单
B.发货单
D.物流工单
第3题
A.创建消费者对物流不满(客服专用)商家工单催促
B.告知用户会尽快送达
C.创建对商家服务不满意(客服专用)商家工单
D.建议用户申请仅退款，若不认可则反馈工单
第4题
第5题
A.客服助手
B.体验反馈
C.京小智
D.直通车自助组件
第6题
A.宝卡服务
B.王卡服务
C.哔哩哔哩卡助手
D.王卡助手
第7题
A.小恶魔
B.含赠品
C.送货上门
D.合单
第8题
A.百度手机助手
B.腾讯应用宝
C.360手机助手
D.苹果应用商店
E.华为应用商店
第9题
A.SAP登录页面的右上角的“财税助手下载”
B.销售发票-远程提取
C.发票管理-远程提取
D.勾选认证-读取发票
1. 搜题次数扣减规则：
备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。
3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。
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