A.小恶魔
B.含赠品
C.送货上门
D.合单
第1题
A.销退单
B.发货单
C.运单
D.物流工单
第2题
A.售后服务
B.商品品质
C.物流服务
D.客户咨询
E.交易纠纷
第3题
A.发货单
B.物流工单
D.销退单
第4题
A.赠品没有放置在“赠品”类目
B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
C.虚拟商品限制一个id购买一件
D.以上都是
第5题
A.购买时商品无赠品,申请价格保护时商品有赠品,不支持价保
B.购买时商品有赠品,申请价格保护时商品无赠品,不支持价保
C.购买时、申请价格保护时均有赠品但是赠品不同,不支持价保
D.套装商品不支持价保
第6题
A.关注商品质量,加大抽检力度
B.关注码头商品入库单,物流直配单商量与实际到货重量差异
C.杜绝有单无货,空单无货入库
D.内部领用,调拨,出入库手续
E.退,换货过程中商品出库手续
第7题
A.客服助手
B.体验反馈
C.京小智
D.直通车自助组件
第8题
A.动作记录
B.物流助手
C.服务轨迹
D.客服助手(通用)
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