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[主观题]

客房预订的方式有：电话预订、（)预订等。

A.信函

B.电传

C.面谈

D.委托

E.电报

F.计算机网络

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第1题

客房预订的方式（）

A.电话订房

B.信函订房

C.面谈订房

D.合同订房

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第2题

客房预订的类别有()预订。
客房预订的类别有（)预订。

A.委托

B.直接

C.确认类

D.信用

E.临时

F.保证类

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第3题

在大型宴会的预订最好是采用（）预订为佳

A.电话

B.面谈

C.信函

D.网络

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第4题

在预订客房时，预订员有必要将什么情况下会被取消预订告知客人（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第5题

饭店必须以()等信息为主要依据合理确定超额预订比例。
饭店必须以（)等信息为主要依据合理确定超额预订比例。

A.预订分析资料

B.时滞控制资料

C.升档销售比例

D.团队订房和散客订房比例

E.临时预订与保证预订的比例

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第6题

客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）

A.临时预订

B.确认类预订

C.保证类预订

D.超额预订

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第7题

在客人预订房间后，酒店如何确认（）

A．填写预订确认单

B．发送预订确认书

C．对散客进行再次确认

D．资料归类，不需存档

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第8题

初期投入费用低，操作简便的饭店客房预订系统是()。
初期投入费用低，操作简便的饭店客房预订系统是（)。

A.专有预订系统

B.中央预订系统

C.专业预订系统

D.前台预订系统

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第9题

如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止

A.临时预订

B.确认类预订

C.保证类预订

D.超额预订

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第10题

变动工作量的预测通常以（）为主要依据

A.客房出租率

B.客房预订率

C.超额预订率

D.延期离店率

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