A.牛奶
B.小食品
C.送水
D.饮品
第1题
第2题
A.头枕
B.靠垫
C.防寒毯
D.一次性拖鞋
第3题
A.饮品
B.餐食
C.小食品
D.小毛巾
第4题
第5题
第6题
A.3种
B.4种
C.5种
D.6种
第7题
第8题
A.用语文明，举止端庄
B.用语规范，举止得体
C.用语规范，举止端庄
D.用语文明，举止得体
第9题
A、3种
B、4种
C、5种
D、6种
第10题
A.商务座
B.特等座
C.一等座
D.二等座
第11题
A.特殊重点旅客
B.经商人士
C.普通旅客
D.领导
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