第4题
A.协助案主更好地认识自己
B.协助案主挖掘其个人潜力
C.协助案主自主解决自己的问题
D.协助案主调整社会关系,提高运用资源的能力
E.协助案主努力改善自己的生活环境
第6题
A.案均索赔支付周期 =∑(支付时点 - 索赔资料收集齐全时点)/结案数量
B.案均索赔支付周期 =∑(支付时点 - 索赔资料收集齐全时点)/正常结案数量
C.案均索赔支付周期 =∑正常结案数量/(支付时点 - 索赔资料收集齐全时点)
D.案均索赔支付周期 =∑结案数量/(支付时点 - 索赔资料收集齐全时点)
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