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[单选题]

护士礼仪规范中说话语气正确的是?()

A.吐字不清晰

B.语音语调不适中

C.口气谦和

D.未使用文明用语

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第1题

使用文明用语的具体要求有()

A.语句要规范,声音要适中

B.态度要热情,表情要自然

C.吐字要清晰,目光要注视车主

D.吐字要清晰,目光要直视车主

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第2题

根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》电话服务规范规定,语音规范分为()

A.语调

B.音量

C.语速

D.语气

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第3题

护士一般礼仪规范不包括?()

A.表情

B.目光

C.语气

D.姿势

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第4题

车机联控应“站站列列呼唤应答”,作业程序应规范,要准确、清晰并使用普通话()

A.说话

B.吐字

C.用语

D.演讲

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第5题

员工回答乘客问题或使用人工广播时,应语调沉稳、语气舒缓、吐字清晰、声音圆润、语速适中、音量适宜,避免声音刺耳或使乘客惊慌,手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊()
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第6题

下列关于邮政储汇职业规范说法正确的有()

A.言谈举止要反映个人的精神风貌,一举一动应符合职业要求

B.工作中提倡使用普通话

C.接打电话吐字清楚,中途遇有急事,应即刻挂断

D.言谈文明得体,语句清晰,语义明确,语气谦和,称谓得体

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第7题

接听电话的基本要求是()。

A.语音亲切

B.语气诚恳

C.语音清晰

D.语速适中

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第8题

(岗位理论知识)在跟顾客通话的过程中,要注意以下哪些事项()

A.吐字要清晰

B.使用普通话

C.语气要和善、亲切

D.为了节省时间,语速要快一点

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第9题

对幼儿讲话时,注意结合情境使用丰富的语言,以便于幼儿理解。不包括()。

A.说话时注意语气、语调,让幼儿感受语气、语调的作用

B.对幼儿的不合理要求以比较开心的语气表示不同意

C.讲故事时,尽量把故事人物高兴、悲伤的心情用不同的语气、语调表现出来

D.根据幼儿的理解水平有意识地使用一些反映因果、假设、条件等关系的句子

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第10题

护士着装礼仪规范中错误的是?()

A.刘海不过眉

B.披头散发

C.不佩戴首饰

D.穿护士鞋

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