更多“根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》电话服务规范规定，语音规范分为（）”相关的问题
第1题
根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第5.1.7规定，对听力不好的老年人，供电营业员应将声音适当提高（）
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第2题
根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》仪容规范规定,仪容保持（）
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第3题
根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》（供电营业员工文明服务规范要）第3规定，供电营业员工文明服务行为规范中，外在行为规范包括（）
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第4题
根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第3.3.4规定，在与客户交流中，应尽量减少不必要的手势和动作（）
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第5题
中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第5.2.5规定，对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，天内答复（）
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第6题
根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第4.2.1规定，与客户交谈时，应尽量少用的电力专业术语，以免影响客户的交流效果（）
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第7题
《中国南方电网公司服务行为规范手册》中属于一般行为规范的有（）
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第8题
根据《中国南方公司服务行为规范手册》仪容规范规定，男员工工作时留长发、留长胡须（）
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第9题
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，各物业公司应根据实际情况制订（），用于规范员工行为
A.《标识识别手册》
B.《绩效管理规范》
C.《公司管理手册》
D.《员工行为规范手册》
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第10题
当客户对客服代表的专业能力了解不多的情况下，他会通过你的谈话方式包括（）等因素判断客服代表是否专业
A.语速、音量
B.语音、音准
C.语音、语调
D.语速、语调
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