更多“在营销成功后，营销人员对客户进行追踪回访时，若发现满意的客户，可请客户进行推荐（）”相关的问题
第1题
投诉处理一段时间后需要对客户进行回访，回访的内容可包括A投诉问题是否解决（）
A.投诉问题是否解决
B.投诉问题是否再现
C.客户对投诉处理是否满意
D.向客户推荐新业务
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第2题
客户投诉流程的追踪回访中，对各个已处理的投诉客户进行回访，回访人员不少于20%（）
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第3题
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访，所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访（）
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第4题
受理客户申请后，营销部门3个工作日内进行现场勘察（）
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第5题
在个人客户营销管理系统中，协管用户可通过“我的客户”模块对客户资料进行修改维护（）
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第6题
在信用卡营销过程中，由于客户资质较差，营销人员可以协助客户使用虚假资料办理信用卡（）
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第7题
大数据精准营销包括实施营销、交叉营销、个性化推荐以及客户生命周期管理。（）
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第8题
柜员识别推荐流程是指柜员时，对客户价值进行识别判断，发掘客户需求，及时通过大堂经理转推荐或直接推荐至理财经理等岗位进行跟进营销和服务的流程（）
A.为客户办理业务
B.电话联系客户
C.短信联系客户
D.为客户提供简单咨询
E.空白
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第9题
营销方案是指客户提案，用于在营销活动前对客户进行策略引导及产品推荐的计划书。以上说法是否正确（）
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第10题
在营销系统中，查询客户业务受理情况，可以从客户服务信息模块中进行操作。（)
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第11题
客户侧营销现场作业。在用户产权配电室、变电站等场所、设备范围内进行的营销现场作业（）
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