在与尊者、女民警一起下楼梯时，如遇楼梯过陡，男民警应，以免发生意外（）

A.搀扶就座

B.询问来意

C.嘘寒问暖

D.了解情况

A.引领客户上下楼梯时，服务人员应上楼梯时在前，下楼梯时在后

B.上下楼梯时要靠右行

C.脚步轻放，速度均匀

D.若遇来人，应主动靠右侧让

A.主动让路

B.面向旅客侧身让行

C.主动问好

D.不与旅客抢行

A.遇到孕妇行动不便主动上前搀扶

B.遇到孕妇行动不便责怪其家人不陪同

C.在征得同意的情况下，主动热情帮助

A.男性主动伸手

B.女性主动伸手

C.男性应握住女性手掌部

D.时间应较长

A.与旅客走对面时，快走几步抢先越过

B.与旅客走对面时，请求旅客协助工作，让出通道，之后抓紧通过并向旅客致谢

C.与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行

D.与旅客走对面时，主动让路，背向旅客侧身让行，不与旅客抢行

A.主动迎送旅客，主动重点照顾，主动解决旅客困难，主动介绍旅行须知，主动征求旅客意见

B.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍车站设施，主动征求旅客意见

C.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动解答旅客问询，主动征求旅客意见

D.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见

A.主动迎送旅客，主动重点照顾，主动解决旅客困难，主动介绍旅行须知，主动征求旅客意见

B.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍车站设施，主动征求旅客意

C.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动解答旅客问询，主动征求旅客意见

D.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见

A.主动扶老携幼;

B.主动解决旅客困难;

C.主动介绍旅客须知;

D.主动征求旅客意见