通过银行卡、身份证取号的客户，会计主管、大堂经理通过双击客户排队记录可展示客户的一些信息，下列信息不能展示的是（）

A.在客户列表页面，点击【手动识别】，通过输入客户手机号、身份证或银行卡（亦可扫描身份证或银行卡）为客户取号

B.在客户列表页面，点击叫下一个号按钮，通过输入客户手机号、身份证或银行卡（亦可扫描身份证或银行卡）为客户取号

C.在PAD首页，点击【移动取号】九宫格，通过输入客户手机号、身份证或银行卡（亦可扫描身份证或银行卡）为客户取号

D.无法通过PAD为客户取号

A.客户识别

B.产品展示

C.手机银行激活

D.引导分流

A.及时与柜台沟通，安排客户尽快办理

B.认为是客户自己责任，不予理会

C.认为是客户自己责任，重新取号重新排队

D.插队到排队客户前面办理

A.2

B.3

C.4

D.5

A.业务品种信息

B.贷款额度信息

C.客户个人财务信息

D.客户评级信息

A.车牌号码

B.身份证号

C.预留电话

D.客户银行卡密码

E.客户姓名

A.柜员发现客户出现此种情形，通过简单沟通，了解客户真实意图，进行安抚

B.如柜员安抚无效，呼叫大堂经理，简单说明情况，大堂经理引导客户离开柜台，单独沟通

C.如大堂经理劝阻无效，由网点负责人上前安抚，大堂经理做好其他客户解释工作。同时，大堂经理应联动运营主管尽快安排增开替代窗口，缓解客户排队压力

D.如客户同意协商解决，网点负责人将客户带至独立空间，进行沟通，提出解决方案