如湖北客户来电要求解绑中国人保APP的绑定信息，首接座席首先应如何处理（）

A.不给于解绑

B.直接给予解绑

C.只要客户提供信息正确，给予解绑

A.不给于解绑

B.直接给予解绑

C.查看客户逾期天数，超过60天的建议联系贷后专业，未超过的核实信息解绑

A.家自车客户绑定率

B.线上服务触达率

C.用户关注率

D.中国人保APP客户注册率

A．非关键错误

B．合规关键错误

C．业务关键错误

D．最终用户关键错误

A.询问客户原因，如客户表示之前的手机号注销不用了，直接索要换绑的手机号核实信息，反馈技术操作换绑

B.直接回绝客户无法进行解绑，告知客户找新的手机号直接操作换绑

C.直接告知客户可以注销手机号，重新进行注册

A.告知用户解绑主体：小翼管家APP

B.用户对解绑有疑问可以咨询小翼管家在线客服

C.需要提供信息：摄像头标签信息（设备串号的标签）、提示被绑定的截图，小翼管家登陆账号、联系电话

A.引导客户在app上操作解绑

B.引导客户在微信上操作解绑

C.录入投诉处理

D.告知客户无法解除

A.确认客户的绑卡操作是否正确

B.确认客户绑定操作正确，但是会员等级未升级交接周标或者会员值班经理处理

C.让客户在除了APP以外的其他渠道绑卡