A.OTA后台取消
B.别家更优惠
C.预订错了
D.其他,备注:PMS订单无需核实
第2题
A.卖家未说明原因,只是单纯的想取消FBA订单
B.卖家由于买家恶意下单而产生订单的原因要取消FBA订单
C.卖家由于错价原因(包括listing填错价格/促销设置错误等)要求取消FBA订单
D.卖家由于买家要求取消订单的原因要求我们取消FBA订单
第5题
A.采购单状态未发货、未分配商家, 只能由客服取消订单
B.采购单状态未发货、未分配商家, 客户可自行取消订单
C.采购单状态已发货, 由客服协助取消订单
D.采购单状态已发货, 客户可自行取消订单
第7题
A.未发货订单客户要求换货并加多一本直接订单上改货品即可
B.退差价订单需要备注清楚退差价金额及原因
C.取消订单需要管家取消或发货需要拦截退回,退货退款
D.早晚班交接登记表登记清楚后优先跟进处理
第9题
A.及时告知师资课程取消并对接排课老师删除课程
B.告知授课师资课程取消,因已做ppt,课程无需删除
C.告知排课老师课程取消即可,无需联系师资
D.联系网推老师取消开课即可,无需对接其他老师
第10题
A.1.打包员停止打包作业同时将该单以及整单商品放至出库订单取消区。2.客户退货组进行退货入库操作
B.1.打包员停止打包作业同时将该单以及整单商品放至出库订单取消区
C.1.打包员停止打包作业同时将该单以及整单商品放至出库订单取消区。2.问题单专员与客户退货组进行取消订单的商品及发票的交接
D.-
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!