更多“《供电服务规范》规定，真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。（)对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给子解答。（)”相关的问题
第1题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，（）地给子解答
A.随时、耐心、准确
B.及时、耐心、准确
C.随时、诚心、准确
D.及时、诚心、准确
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第2题
通用服务规范要求：对客户的咨询、投诉要，及时、耐心，准确地给予解答（）
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第3题
供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，地给子解答（）
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第4题
对客户提出的咨询、投诉问题，无论是否属本部门范围的事情，首问负责的部门或人必须主动热情，不得以（）推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间
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第5题
实行，认真对待客户提问，不搪塞、不推诿，需同事协助时及时启用联动服务，并将客户推介至相关区域或岗位人员（）
A.岗位责任制
B.首问负责制
C.领导分配制
D.问题相关制
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第6题
供电服务人员应遵守国家法律法规，，服务意识强，真心实意为客户着想（）
A.诚实守信
B.自作主张
C.爱岗敬业
D.廉洁自律
E.秉公办事
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第7题
《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。 （）
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第8题
员工服务“十个不准”规定：不准漠视客户、推诿搪塞怠慢客户（）
A.用电申请
B.用电诉求
C.合法权益
D.合理用电诉求
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第9题
当客户对电价执行中不理解不接受时，接受咨询的人员要遵从首问责任制，做到不推诿、不拖延，第一时间内耐心向用户讲解电价政策，积极主动地解决问题，这样容易让客户相信公司的处理能力和工作效率，感受到被供电企业重视的程度（）
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第10题
根据《供电服务规范》，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，工作人员要（）
A.要与客户耐心解释，争取客户的理解
B.要据理力争
C.不能与客户发生争执
D.必要时转由专人接待
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