接待在迎客识别顾客时需要注意以下几点（）

A.须不少于两人参与，自备鞋套

B.到达顾客家楼下时，给顾客打电话提醒已到达

C.到达顾客家主动介绍自己的身份

D.顾客言行过激，礼貌提醒顾客注意言行

A.询问小朋友入住体验

B.询问小朋友是否拿到打卡神秘礼物

C.提醒宾客儿童读物需要回收

D.套餐发票需在线上申请，店内消费项目的发票由前台开具

A.需求

B.购买行为

C.需要

D.购买欲望

A.问候每个顾客

B.展示开放的肢体语言

C.提出开放式问题

D.识别顾客需求

A.真诚

B.具体

C.结合顾客

D.面面俱到

A.钳应置于体侧

B.钳不得正对腹部

C.手不得放入钳股之间

A.与顾客预约具体时间

B.确认时间时应注意自己的排班表

C.简单告知顾客到店后的安排

D.告知顾客会准时恭候