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[单选题]

通过哪里可以查询商品是否可寄回平台退货退款?()

A.订单信息

B.钱款相关

C.工具箱

D.售后相关

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更多“通过哪里可以查询商品是否可寄回平台退货退款?()”相关的问题

第1题

以下开启售后维权单的路径错误的是()。

A.钱款相关-申请退款/退货

B.售后相关-开启售后入口

C.售后相关-申请平台介入

D.赔付

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第2题

订单金额1500,商品涉及品牌,是否支持寄回平台鉴定?()

A.支持

B.需报备核实

C.需查询是否是异常用户

D.不支持

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第3题

天猫平台在哪里查看订单?()

A.评价管理

B.已卖出的宝贝

C.店小蜜

D.退款售后管理

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第4题

用户申请退货退款后闪电退货,如何判定运费商家承担?()

A.用户层级为C3、C4、C5,且非(小淘气,薅运费,刷单,虚假退货)

B.维权端系统自动“闪电退货”同意退货退款,或者'极速退款'的订单

C.用户申请售后原因为:商品质量问题

D.售后原因申请为:不喜欢/不想要/其他/尺寸问题,但聊天记录或售后单描述写的内容属于商品质量问题

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第5题

以下无法在订单页面申请的售后类型是()。

A.仅退款

B.退货退款

C.批量退款

D.换货补寄

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第6题

用户是否是品牌君查询路径?()

A.工具箱

B.用户信息

C.订单信息

D.工单信息

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第7题

对“退票业务信息查询”进行了优化,新增柜面代发退票相关信息查询,支持按代发渠道、代发日期、是否挂账单等要素进行查询退票信息。各分行、网点可通过该界面查询代发相关退款信息()

A.代发渠道

B.代发日期

C.是否挂账单

D.经办人员

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第8题

平台的售后选项有哪些?()

A.仅退款

B.退货退款

C.维修(针对部分用户开放)

D.换货补寄(针对部分用户开放)

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第9题

什么情况下,买家申请售后可以获得退货补贴券()

A.不管申请什么售后,只要申请就可以获得退货补贴券

B.只要申请退货退款就可以获得

C.申请仅退款才可以获得

D.申请“8天无理由退货退款”且售后成功,就可以获得

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第10题

以下关于寄回平台鉴定不正确的是()。

A.只寄回部分商品也可进行鉴定

B.寄回检测的时间一般为15天

C.检测结果为假,可赔付订单总金额的十倍现金券

D.若用户不认可现金券赔付,可告知帮其赔付现金

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