在与别人沟通的过程中见到别人的时候，首先告知：我这次与你沟通的是什么（）

A.别人会有意地漏掉部分关键信息。

B.沟通过程，需要使用漏斗状的传话筒。

C.“你心里想的”通过沟通到“别人行动”的会有很大幅度的衰减。

D.沟通过程中，无用的信息不断叠加聚在前端，形成“漏斗效应”

A.无助的时候

B.孤独的时候

C.犯错的时候

D.不正常的时候

A.偶尔说“是”、“我了解”，告诉说话的人你在听

B.可以表示赞同正在说的内容，表明你与说话人意见相合

C.可以表现出在聆听和吸收对方说话的内容，让客户感受到尊重

D.认真地记录客户所讲内容，然后，给对方以清晰的反馈

A.沟通的时候，可以反复改变初衷

B.沟通过程中，不局限在一个目标上，可以天马行空地聊

C.提前想好自己的观点和行动方向

D.沟通中，自己需要主导整个谈话

A.你就不能看看房间里有什么需要收拾的吗

B.你可以多为别人考虑一下吗

C.你能从现在起记住饭前去洗手吗

D.我正在打电话，你是否愿意尽量小点儿声音

A.不再理会它

B.时会追去重新告知

C.马上追去重新告知

A.赶紧向别人道歉，取得别人谅解

B.只当没看见

C.解释是别人推了我，才踩你的脚

A.授权与沟通

B.授权与协调

C.沟通与协调

D.沟通与控制