A.物流
B.支付
C.价格
D.售后
第2题
A.亲,您拍下之后我们就尽快为您安排发货哦
B.很 快的
C.您好,亲 ,一 个星期内非人为损坏,我们是会为您換新的
D.不要急嘛
第4题
A.亲,这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的,所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉,但是亲穿在身上可是会很舒适的!
B.您好!请问是什么地方不满意呢?您告诉我们,我们会尽全力为您解决的!
C.亲,如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的,您先了解一下我们的退换货须知噢(发退换货须知截图或文字)
D.亲,您先别着急!您的衣服从XX(城市名)发到XX(城市名)需要大概5-7天的时间,预计您在X天内就能收到您的衣服了!
第5题
A.引荐话术:您好,这是我们店的金融经理-张经理,他是这方面的专家,可以进一步帮您解答融资相关方面的问题,并帮助您完成后续融资贷款流程
B.引荐话术:您好,这是我们店的金融经理-张经理,已经成功为200位客户推荐过金融方案,您有什么问题他可以为您提供专业的解答
C.是不是高调引荐金融经理,还是看情况,有时候没有必要那么麻烦
D.高调引荐的原因,在于凸显专家的力量,让客户感受到自己被重视
第7题
A.待发货: 订单已成功导入,商家正在通知快递公司取件
B.商家已发货:下单成功待商家发货
C.在途运输中:物流信息持续更新,商品在途运输
D.商品派送中:商品已经达到站点,由配送员开始进行派送
第8题
A.吞敬的顾客,你好。请不要着急.我们的产品都是原装正品, r 家直接拿货
B.是你没保护好吧
C.亲,你好,我们店里的货绝对正品
D.我们将通知售后人员联系你
第9题
A.商家在付款24小时内发货,48小时内更新物流信息
B.商家在付款24小时后发货,48小时内并更新物流信息
C.商家在付款24小时内发货并更新物流信息
D.商家在付款48小时内发货并更新物流信息
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