A.康洁奉公,秉公办事,认真负责
B.熟悉并掌握相关专业知识
C.及时协助客户采取有效保护措施.防止损失扩大
D.调度和派工时可以适当推诿推延
E.精熟条款
第1题
A.熟悉单位所经营的线路,对安装有卫星定位车载终端的车辆要做到管理到位、监控到位
B.每天掌握当日运输作业计划,及时对车辆的运行动态进行监控,并做好相关的监控记录
C.对不在线、误报、屏蔽的车辆,及时报告企业安全生产负责人
D.在汽车客运站组织乘客安全有序上、下车,提醒并协助乘客提取行包
E.及时反馈软硬件故障,提出实用可行的改进意见
第4题
A.按季度对客户采取客户尽职调查,并及时更新相关业务系统客户登记信息
B.提高客户风险等级,并根据有关规定采取与其风险相称的控制措施
C.经高层审批后拒绝提供金融服务乃至终止业务关系
D.向相关金融监管部门报告
E.向相关侦查机关报案
第7题
A.会计主管和厅堂营销经理等厅堂人员,应及时通过厅堂PAD处理“消息提醒”的相关信息
B.PAD使用人员应及时将凭证箱凭证缺少、钞箱将满或少钞等预警信息告知会计主管,协助采取有效处理措施
C.PAD使用人员应对客户排队时间过长的业务预警信息和客户发出的求助类信息,及时找到相关客户了解具体业务情况,妥善进行处理
D.定时查看其它类别的信息提醒,及时核实分析,妥善做好处理
第8题
A.作业权限
B.资金转移
C.止损限额
D.交易限额
第10题
A.做到主动招呼、热情接待
B.做到合理安排、平衡各窗口工作量
C.做到及时识别、维护优质客户
D.做到随时观察、走动服务
E.做到随时注意营业厅可疑的人和事,协助维护安全
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