下列属文明规范服务规定中大堂服务十做到的有（）

A.语言文明、服务周到

B.主动热情、细心周到

C.主动周到、文明礼貌

D.主动热情、文明服务

A.使用“您好.请.谢谢”等礼貌用语

B.使用普通话

C.员工间相互称呼别名

D.做到三声服务

A.规范化

B.产业化

C.现代化

D.理想化

A.要热爱人民群众

B.要尊重群众

C.要努力提高服务质量，精益求精

D.要文明服务

A.业务描述

B.报送资料

C.流程图

D.基本规范

A.有登记

B.有服务

C.有交接

D.有帮助

A.先外后内

B.做到首问负责制

C.态度决定一切

D.创造品牌