A.你有什么东西要清洗
B.您有衣服要洗吗
C.这些衣服什么时候洗
D.您有哪些东西要清洗
第1题
A.“了解你的客户”
B.“服务你的客户”
C.“尊重你的客户”
D.“权衡你的客户”
第2题
A.每天清洗消毒
B.退房后清洗消毒
C.每天清洗但不必消毒
D.以上均不对
第3题
A.一周
B.半月
C.一个月
D.三个月
第4题
A.十供养(香、花、灯、涂、果、茶、食、宝、珠、衣、
B.三供养(身恭敬、口赞佛、意随喜)
C.以上皆是
第5题
A.总台
B.客房中心
C.客房经理
D.预订中心
第6题
第7题
A.安全
B.舒适
C.暗
D.温馨
第8题
A.ldquo;明”
B.ldquo;暗”
C.ldquo;面对面”
D.有“人情味”
第9题
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