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[单选题]

（）既能满足客人的特殊要求．体现酒店服务水准，又能为酒店创收经济效益

A.外卖服务

B.特式服务

C.客房送餐

D.一对一服务

答案

A、外卖服务

发布时间：2022-03-28

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更多“（）既能满足客人的特殊要求．体现酒店服务水准，又能为酒店创收经济效益”相关的问题

第1题

（）酒店应18小时提供送餐服务

A.三星级

B.四星级

C.五星级

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第2题

客房送餐服务程序为：送餐准备→检查核对→送餐进房→用餐服务→结账服务→（）→收取餐具→结束工作

A.递送茶水

B.递上菜单

C.送上水果

D.道别退房

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第3题

（）是通过出售菜肴．酒水及提供相关服务来满足客人饮食需求的场所

A.餐馆

B.宾馆

C.旅店

D.酒店

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第4题

（）服务是更专业和私人化的一站式酒店服务，它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务，代表了一种追求极致的服务精神

A.金钥匙

B.贴身管家

C.VIP

D.大堂副理

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第5题

酒店服务质量的核心是（）

A.服务用语

B.服务员的微笑

C.客房的装饰

D.客房的卫生

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第6题

送餐服务一般由饭店的（）负责

A.前厅部

B.客房部

C.送餐部

D.客房中心

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第7题

（）是大型高档酒店利用客房楼层某层的全部或一部分集中设置面向高端商务客人的豪华客房群。客房装饰布置豪华讲究，家具、日用品品质高档，服务更具有个性化，又被称为酒店的店中店

A.贵宾楼

B.总统套房

C.长包房

D.行政楼层

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第8题

酒店客房部承担哪些工作任务（）

A.客房保洁

B.电梯维修

C.公共区域保洁

D.洗衣服务

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第9题

个性化服务是根据客人的个人特点提供差异性服务,从而使客人对酒店留下深刻的印象（）

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第10题

客房送餐服务主要由餐饮部提供（）

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第11题

下列是鸡尾酒会的特点是（）

A.布置要求高雅、富丽、神秘并具有独特风格

B.房间色彩以暖色为基调墙壁要求色调协调

C.服务方法灵活服务员、各负其责、分工合作

D.体现酒店的餐饮与服务的最高水准

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