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[判断题]

成长期买家不参与卖家服务等级考核。（)

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第1题

卖家服务等级已经正式生效，该等级每月末评定一次，考核过去90天卖家的经营能力，包括买家不良体验订单率、卖家责任裁决率、好评率等。根据考核结果将卖家划分为优秀、良好、及格和不及格卖家，不同等级的卖家将获得不同的平台资源（）
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第2题

在速卖通平台上，买家如果留下对卖家不利的评价，卖家可以在买家留评48小时内联系买家进行沟通，如果消除误会，买家可以主动删除评价。（）
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第3题

下列关于服务质量的说法不正确的是（）

A.服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度

B.卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响

C.店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式正确答案

D.卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量

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第4题

在网上交易成功后，买家收到货物，卖家收到货款，交易就此结束（）
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第5题

卖家分项评分中各单项平均评分=买家对该分项评分总和／评价次数（四舍五入)。（)
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第6题

在速卖通平台，如果卖家等级是6级，卖家每月能发的邮件数是50封。（)
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第7题

以速卖通为例，当买家提交或修改纠纷后，卖家必须在7天内接受或拒接买家的退款申请，否则订单将根据买家提出的退款金额执行（）
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第8题

纠纷提起规则是指卖家发货后，买家未收到货物或者对所收货物不满，买家提交退款申请时纠纷即生成。提起时间限制在30天内。（)
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第9题

中国网络零售的产业链的主体是什么（）

A.卖家、网络零售平台、买家

B.卖家、网络零售平台、买家、物流公司

C.卖家、网络零售平台、买家、第三方支付平台

D.卖家、网络零售平台、买家、物流公司、第三方支付平台

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第10题

买家拍下商品不付款卖家应该如何处理（）

A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。

B.卖家自行关闭交易

C.联系支付宝客服

D.依旧发货

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