A.卖家、网络零售平台、买家
B.卖家、网络零售平台、买家、物流公司
C.卖家、网络零售平台、买家、第三方支付平台
D.卖家、网络零售平台、买家、物流公司、第三方支付平台
第1题
A.服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度
B.卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响
C.店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式正确答案
D.卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量
第2题
A.淘宝充值平台退款系统流程更新,预期3.28日上线
B.只要买家申请退款,卖家拒绝退款协议的情况下,卖家联系供应商核实充值失败,供货商只要退款给卖家系统就会自动退款给买家
C.该项手机wap端购买订单未设计自动退款逻辑,不适用充值平台自动退款流程
第4题
A.网络调查是通过在与零售客户交易或交流的网络平台上发放问卷
B.邮寄调查需将预先拟定好的调查问卷邮寄给被调查者
C.网络调查让零售客户更有安全感,有利于零售客户独立填写个人评价
D.邮寄调查的空间范围大,调查对象的数量可以较多,费用支出较少
第7题
第8题
A.4千多元
B.5千多元
C.6千多元
D.7千多元
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