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下列关于服务质量的说法不正确的是（）

A.服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度

B.卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响

C.店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式正确答案

D.卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量

答案
C、店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式正确答案
发布时间：2021-11-25
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更多“下列关于服务质量的说法不正确的是（）”相关的问题

第1题

中国网络零售的产业链的主体是什么（）

A.卖家、网络零售平台、买家

B.卖家、网络零售平台、买家、物流公司

C.卖家、网络零售平台、买家、第三方支付平台

D.卖家、网络零售平台、买家、物流公司、第三方支付平台

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第2题

在速卖通平台上，买家如果留下对卖家不利的评价，卖家可以在买家留评48小时内联系买家进行沟通，如果消除误会，买家可以主动删除评价。（）
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第3题

在大部分的跨境电商平台上，以下哪些是影响产品搜索排名的因素？（）

A.商品的信息描述质量

B.商品与买家搜索需求的相关性

C.商品的交易转化能力

D.卖家的服务能力

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第4题

买家拍下商品不付款卖家应该如何处理（）

A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。

B.卖家自行关闭交易

C.联系支付宝客服

D.依旧发货

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第5题

成长期买家不参与卖家服务等级考核。（)
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第6题

在网上交易成功后，买家收到货物，卖家收到货款，交易就此结束（）
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第7题

关于充值平台退款功能更新说法不正确的是（）

A.淘宝充值平台退款系统流程更新，预期3.28日上线

B.只要买家申请退款，卖家拒绝退款协议的情况下，卖家联系供应商核实充值失败，供货商只要退款给卖家系统就会自动退款给买家

C.该项手机wap端购买订单未设计自动退款逻辑，不适用充值平台自动退款流程

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第8题

影响速卖通平台商品搜索排序的因素有哪些？

A.商品描述质量

B.商品与买家搜索需求的相关性

C.商品的交易转化能力

D.卖家的服务能力

E.搜索作弊情况

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第9题

信用评价是指交易双方（）对对方信用情况的评价

A.在订单交易结束前

B.在订单交易结束后

C.在卖家发货后

D.在买家付款后

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第10题

纠纷提起规则是指卖家发货后，买家未收到货物或者对所收货物不满，买家提交退款申请时纠纷即生成。提起时间限制在30天内。（)
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