以下说法错误的是（）

A.询问原因

B.进行弥补，尽可能免于退款

C.针对客户的不满，改善网店商品的质量和网店服务

D.对客服的态度表示不满意

B、已发货的订单，申请退款之后，京东仓库发出的系统会自动尝试拦截

C、已发货的订单，申请退款之后，我们仓库发出的订单，订单上如果没有备注已发群试撤或者已发群拦截，可以发售后驳回。如果有备注，就是售后发群尝试拦截了，这 个包裹可能无法继续配送

D、已经发出的订单，客户反馈不要了，我们第一步应该去帮客户反馈拦截

A.该网店本周客户平均访问页面数约为 12.5

B.该网店本周客户平均访问深度为 5

C.该网店本周的网店转化率约为 8%

D.该网店本周的网店转化率约为 1.6%

A.公司LOGO、公司简介、优惠促销、特色服务

B.设计师、项目经理、客服

C.装修案例、工地管理、工艺展示、轮播图

D.业主评价、装修日记

A.市场行情

B.经营概况

C.交易趋势

D.关键词的趋势

A.根据版面分析，设置各类元素的定位参考线

B.根据网店风格，设计店招版面，确定所需元素

C.设计网店优惠信息与收藏入口等内容

D.新建店招文件，设置店招版面的定位参考线

E.添加店标并修改其排版

F.填充店招背景颜色

G.根据网店运营需求，设计导航栏的文字内容

A.赠品退款前联系

B.退款信息备注错误

C.退款类型勾选错误

D.以上皆是

A.hold单自动退 ——以ER订单状态判断

B.仓库下班自动退——以付款至退款时间间隔判断

C.仓内拦截自动退——以ER订单状态判断

D.未发货状态自动退——以付款至退款时间间隔判断

A.I云盟合作版企业无独立的企业微信主体

B.I云盟合作版为saas版本模式

C.I云盟合作版无需单独注册独立小程序

D.I云盟合作版需单独注册独立小程序

A.ERP的订单日志

B.ERP的订单详情

C.ERP的货品列表

D.ERP的原始订单

A.社区版

B.企业版

C.高校版

D.在线版