针对消费者教育，会员单位应（）

A.对银行业市场的认识

B.对会员单位的认识

C.对银行业务相关风险的认识

D.对消费者的认识

A.保障消费者知情权

B.保障消费者受教育权

C.保障消费者财产安全权

D.保障消费者受尊重权

A.董事会

B.高管层

C.行长

D.消费者权益保护职能部门

A.提升客户服务水平和服务体验

B.开展客服中心客户信息保护工作

C.完善消费者投诉处理和反馈流程

D.加大金融知识宣传普及工作力度

A.咨询指导

B.业务办理

C.制度依据

D.技术支持

A.权威性

B.独立性

C.排他性

D.向董（理）事会，行长（主任）会议直接报告的途径

E.专业能力

A.消费者的积蓄

B.消费者未来的收入

C.消费者目前的收入

D.消费者从银行的借款