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[判断题]

客人退房后,服务员的第一项工作就是对卫生间进行消毒（）

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第1题

撤出客人用过的杯具后，应统一由客房服务员在（）进行洗涤消毒

A.房间

B.卫生间

C.洗涤室

D.冼涤部

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第2题

服务员与客人谈话时，可以继续手中的工作（)

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第3题

客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表”上交酒店仓库进行登记（）

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第4题

已进行了登记的客人变更所住房间时，应先办理退房后再重新按新房号进行登记（）

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第5题

对于特色客房的产品，部门通常只安排中级服务员对客人进行介绍。（)

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第6题

严格按照消毒程序对客人使用的用具进行及时、有效的消毒是()的职责。

严格按照消毒程序对客人使用的用具进行及时、有效的消毒是（)的职责。

A、楼层领班

B、早班服务员

C、中班服务员

D、夜班服务员

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第7题

/"轻便行李房/"主要是告诉服务员客人行李很少、清洁工作较为方便（)

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第8题

住客房客人用过的杯具应该（）

A.每天清洗消毒

B.退房后清洗消毒

C.每天清洗但不必消毒

D.以上均不对

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第9题

宾客退房离开房间，服务员应迅速（）

A.打扫房间

B.检查房间、卫生间

C.通知接待处

D.通知收银处

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第10题

通知退房查房时，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，要打电话进房间询问客人是否要退房（）

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