当发现自己的看法和顾客不同时应（）

A.点头微笑，眼神接触

B.发现意见不同时，直接否定对方的意见和看法

C.身体向后躺，让自己放松

D.及时关注伙伴的动态

A.将顾客的所有抱怨认真听完

B.态度认真、诚恳

C.倾听的同时要不断点头，表示肯定

D.暂且不发表自己的个人看法

E.记录顾客申述的要点

A.和幼儿一起谈谈他的好朋友，说说喜欢这个朋友的原因，引导他多发现同伴的优点、长处

B.幼儿自己的事情尽量放手让他自己做，即使做得不够好，也应鼓励并给予一定的指导，让他在做事中树立自尊和自信

C.与幼儿有关的事情要征求他的意见，即使他的意见与成人不同，也要认真倾听，接受他的合理要求

D.与别人的看法不同时，敢于坚持自己的意见并说出理由

A.当我们看见别人把杨桃画成五角星的时候，不要忙着发笑，要看看人家是从什么角度看的

B.当别人的看法和自己不同时，不要急于下结论，要从别人的角度去想一想

C.看见一件东西是什么样的，就画成什么样，不要想当然，画走了样

A.当我们看见别人把杨桃画成五角星的时候,不要忙着发笑,要看看人家是从什么角度看的

B.当别人的看法和自己不同时,不要急于下结论,要从 别人的角度去想一想

C.看见一件东西是什么样的,就画成什么样,不要想当然,画走了样

A.直接打断对方发言，表示自己不赞同，并发表自己的观点

B.不赞同对方，但也不说出自己的不同看法，不再加入讨论

C.找到不同观点的事实依据，看是否可以证明此观点，并且符合主线task要求，再决定如何推进讨论任务进度

A．羞愧，会想办法弥补

B．不是故意的，无所谓

C．幸亏没有被人发现，自己的运气真好

D．检验员没把住关，责任在检验员，与自己无关