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[多选题]

关于修改订单信息的说法正确的有()。

A.已发货的情况下,客户要求修改商品的型号/颜色可联系商家协商

B.如果客户不接受联系商家协商,可建议客户拒签后(支持拒签)申请汇款重新拍

C.若已发货,客户要求修改收件人信息,可建议让亲朋好友代收

D.修改收货信息可以承诺给客户修改能成功

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更多“关于修改订单信息的说法正确的有()。”相关的问题

第1题

客户要求改地址:管理后台-发货管理-订单查询-订单详情-修改收货地址-编辑客户新的地址信息,什么状态下可以这样直接编辑新地址?()

A.已发货

B.待发货

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第2题

订单成功付款后在什么情况下可以修改订单信息?()

A.未提交就可以修改

B.订单显示冻结订单情况下

C.订单拍下付款后

D.已发货的情况下

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第3题

未发货的订单,如果顾客要求修改地址,应告知顾客()。

A.客服尝试修改

B.客服承诺修改

C.客服不能修改

D.联系快递修改

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第4题

按照打印的拣货单给客户配好商品后,需要在store端/京明管家上操作()

A.商家备注

B.拣货完成

C.已打印

D.修改订单

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第5题

修改地址:若订单是待发货状态,管理后台-发货管理-订单查询-订单详情-修改收货地址-编辑买家新的地址信息。若已发货,请在订单详情中备注情况并与买家妥善协商处理避免纠纷。()
修改地址:若订单是待发货状态,管理后台-发货管理-订单查询-订单详情-修改收货地址-编辑买家新的地址信息。若已发货,请在订单详情中备注情况并与买家妥善协商处理避免纠纷。()

A.对

B.错

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第6题

客户想要修改收货信息等怎么办?()

A.让客户在“我的订单”内进行修改

B.不予理会

C.说明订单无法修改收货信息的原因,若用户还需要号卡可发送补拍链接尝试能否成功

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第7题

关于物流状态描述正确的是()。

A.待发货: 订单已成功导入,商家正在通知快递公司取件

B.商家已发货:下单成功待商家发货

C.在途运输中:物流信息持续更新,商品在途运输

D.商品派送中:商品已经达到站点,由配送员开始进行派送

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第8题

已发出包裹客户要求修改手机号,如何处理?()

A.让客户自行联系快递公司修改

B.让客户咨询京东客服

C.帮客户反馈快递群尝试修改手机号并告知客户可以等有配送员联系方式后联系配送员尝试更改

D.让客户申请退款

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第9题

以下哪些不属于商品缺货?()

A.客户自行要求延迟发货

B.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

C.订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的

D.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的

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