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[多选题]

客运值班员收到票务中心下发的《短款情况统计表》时,需要如何处理()

A.调查解释相关差异产生原因,如是设备原因报修,如是人为原因,短款补款,长款上交

B.短款补交随第二天票款一起解行

C.在第二天《营收日报》备注说明

D.告知售票岗有一次复核机会

答案
ABCD
更多“客运值班员收到票务中心下发的《短款情况统计表》时,需要如何处理()”相关的问题

第1题

客运值班员收到综合技术室下发的《短款情况统计表》时,一般情况下需在当天17:00前调查解释相关差异产生的原因()
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第2题

票务处视短款情况下发《BOM短款通知书》或《票款差异通知书》至站务中心、客运处()
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第3题

设备的长短款均有原因,凡是作业中有不规范操作时,短款差异列为待查处理()
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第4题

票务处审核车站上交的《车站售、存票卡报表》,如有差异,通知客运处各区域站协助调查,客运处各区域站应及时开展调查,并在内,将差异原因反馈票务处()

A.3个工作日

B.3日

C.5 个工作日

D.5日

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第5题

以下哪些属于客运值班员工作职责()

A.负责本班票务、客运运作工作,组织站务员从事票务及客运服务工作;

B.负责处理当班与乘客相关的票务事务及乘客事务;

C.巡视车站维护车站安全,防止意外事件发生;

D.检查 AFC 终端设备运行情况,配合设备故障处理,负责 AFC 终端设备的补币、补票、钱箱更换、票箱更换、乘客事务处理等工作

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第6题

自动柜员机发生短款时,清分人员应填写暂收暂付款记账凭证,注明原因,使用“7008长短款处理”交易进行挂账处理,短款应在“长短款原因”域选择“自助设备短款”,处理完成后,短款自动记入应收及暂付款项“321401出纳短款”科目下“221—2”自助设备短款内部账()
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第7题

自助终端发生长短款后,如查找到长短款原因,则柜员进行长短款“冲回”操作,如未找到原因进行长短款“入账”处理()
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第8题

派驻业务经理负责每日查看ATM流水及差错处理管理系统,对于出现逾期已挂未销的短款情况时()

A.首先通知厂商对设备进行检查。

B.对当日ATMC数据进行分析.查找短款原因。

C.并报信息科技部门查找技术原因

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第9题

客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于上做好记录()

A.《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》

B.《客服中心岗结算单》

C.《客运值班员交接班簿》

D.以上均不是

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第10题

根据《运营事业总部票务运作规定》:行车值班员的票务职责不包括哪些?()

A.负责办理团体优惠业务

B.负责通过SC监控站级AFC设备运作情况

C.负责跟踪AFC设备的运作,并做好报修及记录工作

D.保管车控室的票务钥匙

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